Điều khoản sử dụng

Kính chào Quý khách!
Xin vui lòng đọc kỹ và đồng ý với các điều khoản dưới đây trước khi truy cập, tham khảo thông tin, yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ mua hàng trên website phuongnguyen.vn.
Bằng việc sử dụng website, Quý khách được xem như đã hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ các điều khoản của Công ty TNHH SXKD Cà phê Phương Nguyên.

1. Phạm vi và hiệu lực

Các điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nội dung, hình ảnh, dịch vụ và sản phẩm được đăng tải trên website phuongnguyen.vn.
Mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc phát sinh liên quan đến việc sử dụng website đều tuân theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

2. Trách nhiệm về nội dung thông tin

  • Phương Nguyên cam kết cung cấp các thông tin, hình ảnh và nội dung sản phẩm chính xác, minh bạch và được kiểm duyệt cẩn thận trước khi đăng tải.

  • Hình ảnh sản phẩm trên website mang tính minh họa, tuy nhiên chúng tôi luôn nỗ lực thể hiện trung thực và rõ nét nhất so với sản phẩm thực tế.

  • Giá sản phẩm được niêm yết là giá bán lẻ (đã bao gồm VAT) và được cập nhật thường xuyên.

  • Trong một số trường hợp đặc biệt (giá nguyên liệu thay đổi nhanh, hàng hóa tạm hết, chương trình khuyến mãi…), giá niêm yết trên website có thể khác so với thời điểm Quý khách đặt hàng.
    Khi đó, Phương Nguyên sẽ chủ động liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc email để xác nhận lại thông tin chính xác nhất.

3. Trách nhiệm trong việc cung cấp hàng hóa

Phương Nguyên có trách nhiệm:

  • Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng số lượng và đúng thời gian cam kết.

  • Thực hiện giao hàng theo thông tin đã thống nhất với khách hàng qua email, điện thoại hoặc hợp đồng mua bán.

  • Đảm bảo sản phẩm được bảo quản và vận chuyển trong điều kiện tốt nhất trước khi đến tay khách hàng.

4. Nghĩa vụ và quyền lợi của khách hàng

Khi sử dụng website và dịch vụ của Phương Nguyên, Quý khách vui lòng:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng.

  • Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, giá bán và điều kiện giao hàng trước khi xác nhận mua.

  • Thanh toán đúng theo thỏa thuận đã được thông báo hoặc ký kết.

  • Tôn trọng các quy định, chính sách và điều khoản của Phương Nguyên trong quá trình giao dịch.

5. Cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng

Phương Nguyên luôn đặt uy tín và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu.
Chúng tôi cam kết:

  • Cung cấp sản phẩm cà phê chính hãng, đạt chuẩn chất lượng.

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng theo Chính sách bảo mật của công ty.

  • Hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại nhanh chóng, minh bạch.

6. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH SXKD CÀ PHÊ PHƯƠNG NGUYÊN
📍 Trụ sở chính: Lô 07 Khu A2 Nguyễn Sinh Sắc, P. Hòa Khánh, TP. Đà Nẵng
🏭 Nhà máy: K02B/33 Bàu Trảng 7, P. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
🏪 Showroom Chợ Cồn: Kiốt 89, Ngã tư Ông Ích Khiêm – Hùng Vương
🏪 Chi nhánh Hội An: 69 Tôn Đức Thắng, TP. Hội An
🏪 Chi nhánh HCM: 108 Kênh Tân Hóa, Q. Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
📧 Email: info@phuongnguyen.vn
📞 Hotline: 02363 764 369 – 02363 764 367
🧾 Mã số thuế: 0401613772 (Cấp ngày 02/02/2002)